A:　商品にもよりますが、可能な商品もございます。ただし、商品のデザインや制作による都合、状態や修理内容によっては、サイズ直しが出来ない商品もあります。詳細はお問合せ時にご相談下さい。

A:　可能です。詳しくはご相談ください。

A:　申し訳ございませんが、ご注文確定後の配送先および配送指定日時の変更は致しかねております。

A:　申し訳ございませんが、配送先は日本国内のみの発送となり、海外からのご注文、および発送はいたしかねます。

A:　パソコンや携帯、スマートフォン、タブレットでの閲覧という特性の影響、色目のご確認については、お客様の感覚的なものによる影響も大きいため、商品の画像が実際の色目とは多少異なる場合がございます。大変申し訳ございませんが、利用規約にも記載させて頂いておりますように、画像の色と実際の商品との差異については返品理由となりませんので、予め何卒ご了承頂きますようよろしくお願い致します。

A:　法的に通信通信販売には、クーリング・オフ制度はありません。 そのため、クーリングオフは適用されません。何卒ご了承ください。注文時には、商品のご注文内容をしっかりとご確認ください。

A:ご注文確認メールが届かない場合には、以下のことが考えられます。

・注文が完了していない。
・登録のEメールアドレスが間違っている。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている。
・ 迷惑メールの設定でドメインを指定している、または受信許可ドメインに指定していない。 「 @marieplus.jp 」を受信できるように設定してください。
・メールサーバー側で、迷惑メールとしてブロックされている。
・メール送信システムの障害などによる未送信。

A:　金属アレルギーをお持ちの方、うたがいのある方は、ジュエリー商品の購入・着用前に医療機関の検査や診察を受け、専門医のアドバイスに従うことを推奨します。
また、着用後に皮膚に異常を感じた時も、ただちにご使用を中止し専門医にご相談ください。

A:　昨今の環境配慮の時代の流れを鑑み、ペーパーレス化を推進しております。そのため、領収書の発行は承っておりません。
クレジットカード会社より発行されるクレジットカードのご利用明細または、銀行より発行されるご利用明細をご利用ください。